La plupart des clients que je rencontre pour la première fois me posent TOUJOURS l’une ou l’autre des questions suivantes : pourquoi aurais-je besoin d’un plan de communication? Qu’est-ce qui justifie un tel investissement?

Ma réponse est toujours la même : pour être efficace et obtenir des résultats!

Ça sert à quoi un plan de communication?

Un plan de communication est un document détaillé qui décrit toutes les actions à prendre pour effectuer la promotion d’une entreprise, d’une organisation, d’un service ou d’un événement.

Concrètement, il sert à planifier et à organiser tes campagnes marketing, à assurer la cohérence des messages que tu souhaites diffuser et à rentabiliser tes investissements publicitaires. En d’autres termes, il t’assure de transmettre le bon message, à la bonne personne, en choisissant les mots qui auront du sens et l’impact désiré.

Un outil de gestion trop souvent négligé

Combien de fois as-tu succombé à une offre alléchante? Une promotion postale, une bannière numérique, une publicité Facebook. Une commandite par ici, une annonce radio par là. Malheureusement, trop d’entreprises saupoudrent les investissements promotionnels. Ils investissent en publicités diverses en se disant que ça procure une visibilité.

Pourtant, la visibilité, c’est encore mieux quand ça te rapporte des clients et des ventes! Alors, avant de dépenser 1 $, pose-toi les 4 questions suivantes :

Ces questions t’aideront à évaluer la pertinence de ton investissement. Est-ce que j’utilise le bon véhicule pour atteindre mes objectifs? Est-ce que j’emploie le support médiatique adéquat pour joindre le public visé? Le message est-il adapté à la clientèle? Parfois, les réponses sont évidentes. Souvent, elles nécessitent une recherche marketing ou une connaissance approfondie du milieu médiatique.

4 avantages du plan de communication

Le plan de communication répond à ses questions en amont. De plus, il concrétise ton plan d’affaires et appuie ta planification stratégique. Il s’agit d’un outil de gestion qui te permet de :

• Prioriser les stratégies et les canaux de communication;
• Préparer un plan d’action et un échéancier;
• Budgéter les investissements;
• Identifier les indicateurs de performance;
• Évaluer les campagnes de communication.

La communication, alliée de ton succès

La communication est omniprésente au sein de ton organisation. Pilier de l’entreprise, elle est essentielle pour :

• Motiver les employés;
• Régler un conflit;
• Entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs et les partenaires d’affaires;
• Informer la clientèle;
• Diffuser les messages de promotion.

Communication verbale ou écrite, interne ou externe, informelle, informative ou promotionnelle. La communication est omniprésente; elle n’est pas un facteur à négliger. Qu’on se le dise, il n’y a pas de communication d’entreprise sans plan de communication!